Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług dietetycznych drogą elektroniczną oraz stacjonarnie przez VerDiet – Gabinet Dietetyczny Aleksandra Wrona, z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 8952287645, zwaną dalej Usługodawcą. Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług, zwana dalej Klientem, jest zobowiązana do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do nawiązania współpracy i skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę. Złożenie zamówienia lub umówienie się na konsultację jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@verdiet.pl lub numer telefonu: +48 667 250 704.
§ 2. Zakres Usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie dietetyki, w tym m.in.:
a) Konsultacje dietetyczne (online lub stacjonarne).
b) Opracowywanie indywidualnych planów żywieniowych (jadłospisów).
c) Zalecenia dotyczące suplementacji.
d) Przeprowadzanie i interpretacja analizy składu ciała.
e) Edukacja żywieniowa i porady dotyczące zdrowego stylu życia.
WAŻNE: Usługi świadczone przez Usługodawcę nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy medycznej ani formy leczenia. Mają one charakter informacyjny i edukacyjny. W przypadku jakichkolwiek chorób lub wątpliwości dotyczących stanu zdrowia, Klient zobowiązany jest do skonsultowania się z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania zaleceń dietetycznych.
§ 3. Obowiązki Klienta
Klient jest zobowiązany do podania Usługodawcy prawdziwych, pełnych i rzetelnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, w tym o wszelkich chorobach przewlekłych, alergiach, nietolerancjach pokarmowych, przyjmowanych lekach, suplementach, ciąży lub karmieniu piersią. Zatajenie jakichkolwiek informacji o stanie zdrowia może prowadzić do negatywnych konsekwencji zdrowotnych, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach w swoim stanie zdrowia lub samopoczuciu, które wystąpiły w trakcie stosowania zaleceń. Klient oświadcza, że rozumie, iż efekty stosowania diety i suplementacji są kwestią indywidualną, zależną od wielu czynników (m.in. genetyki, stopnia zaangażowania, ogólnego stanu zdrowia) i Usługodawca nie udziela gwarancji ich osiągnięcia.
§ 4. Odpowiedzialność Usługodawcy – Wyłączenia
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Skutki zdrowotne wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji o jego stanie zdrowia.
b) Skutki zdrowotne wynikające ze stosowania zaleceń w sposób niezgodny z wytycznymi Usługodawcy.
c) Niewłaściwe samopoczucie lub problemy zdrowotne, jeśli Klient nie skonsultował się z lekarzem, mimo istnienia ku temu wskazań.
d) Brak osiągnięcia przez Klienta zakładanych rezultatów, jeśli nie wynika to z błędu merytorycznego Usługodawcy.
Suplementacja: Wszelkie zalecenia dotyczące suplementacji stanowią jedynie sugestię opartą na wywiadzie i wiedzy dietetycznej. Decyzja o rozpoczęciu przyjmowania suplementów należy do Klienta, który powinien ją skonsultować z lekarzem lub farmaceutą. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki uboczne stosowania suplementów. Analiza Składu Ciała: Wynik analizy składu ciała jest wartością szacunkową i nie może być traktowany jako diagnoza medyczna. Służy on jako narzędzie pomocnicze w monitorowaniu postępów.
§ 5. Prawa Autorskie
Wszelkie materiały przekazywane Klientowi, w tym indywidualne plany żywieniowe, zalecenia, e-booki i inne treści, stanowią własność intelektualną Usługodawcy (Verdiet) i są chronione prawem autorskim. Klient ma prawo do korzystania z otrzymanych materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim, odsprzedawania lub publicznego odtwarzania otrzymanych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§ 6. Płatności i Realizacja Usług
Warunkiem realizacji usługi jest dokonanie przedpłaty w pełnej wysokości, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej lub ustaleniami indywidualnymi. Płatności można dokonywać za pomocą [np. przelewu bankowego, gotówka, BLIK]. Termin realizacji usługi (np. przygotowania jadłospisu) jest liczony od dnia zaksięgowania wpłaty i otrzymania od Klienta kompletu niezbędnych informacji (np. wypełnionego wywiadu żywieniowego).
§ 7. Odstąpienie od Umowy i Reklamacje
Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za zgodą Klienta oraz w przypadku dostarczania treści cyfrowych (np. gotowego jadłospisu) lub usług ściśle związanych z osobą Klienta (indywidualna dieta). Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli uzna, że usługa została wykonana w sposób wadliwy lub niezgodny z umową. Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres kontakt@verdiet.pl, zawierając opis problemu i swoje dane. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca, Verdiet. Dane osobowe, w tym dane wrażliwe dotyczące zdrowia, są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy i świadczenia usług dietetycznych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.
§ 9. Postanowienia Końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez publikację na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Verdiet). Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.
